| Objektnummer: | 740246 |
| Objektnamn: | SPELKIOSKEN |
| Kontaktperson: | ANNIKA CHRISTIANSEN |
| Adress: | PRÄSTGATAN 2A 742 31 ÖSTHAMMAR |
| Telefon: | 0173-100 68 |
| Mail: | holmskog1@hotmail.com |
| Leverantörnr: | 24000166 |
| Leverantör namn: | SANDAHLS RADIO & TV |
| Kontaktperson: | ANNIKA CHRISTIANSEN |
| Adress: | Box 2120 Skolgatan 33 750 02 UPPSALA |
| Telefon: | 018-141550 |
| Mail: | henrik.sandahl@euronics.se |
| Felanmälan nummer: | 2760508 (måste anges på ev faktura) |
| Felanmälan inkommen: | 20190102 |
| Box nr: | ATG |
| Felmed. från ATGs kundtjänst: | Behöver en ny box-glapp i sladden på boxen. |
| Felanmälan åtgärdad: | Datum: Klockslag: |
| Eb/N0 värde: | Fore: Efter:För att det ska vara godkänt ska värdet ligga över 10dB |
Vad var det för fel när du kom på plats?
Skriv här
Hur åtgärdades felet?
Skriv här, kort beskrivning
Nytt mottagarnr vid utbyte av box:
Skriv här
| Installationstid (timmar): | Timdebitering: | Summa | |||
| Antal mil till objektet: | Milersättning: | Summa | |||
| Ev materialkostnad:: | Summa | ||||
| Övriga kostnader: | Summa | ||||
| Summa totalt: |
När felet är åtgärdat ring Televes på 0410-363670, från plats och klarrapportera, maila sen återrapporten till atg@televes.com!
ATG-Europa ligger på Astra 4a,12,379 GHz, Horisontal.
Notera vikten av inriktningen av crosspolarisationen! På Europa beamen ligger det kanaler på exakt samma frekvens men motsatt polarisation. Detta innebär att LNB’ns vinkel är helt avgörande för att få tillräckligt Eb/N0-värde. Någon enda liten grad fel kan vara förödande för signalkvalitén. För att det ska vara godkänt måste Eb/N0 värdet ligga på över 10 dB.
Vid korta kabelsträckor är det viktigt att en dämpsats sätts dit bakom mottagaren då den annars blir ”överstyrd”
Service och fakturering Vårt mål är att så snart som möjligt ha åtgärdat felet. Gärna samma dag, dock senast inom tre dagar. Vi är tacksamma om du vill hjälpa till att uppnå vårt mål. Varje månad skickar Televes statistik över felanmälningarna från den gångna månaden till ATG. Här framkommer snittinställelse tid, längsta inställelse tid, vilka fel som har förekommit m.m. Det är därför av största vikt att vi får tillbaka din åtgärdsrapport så fort så möjligt. Detta gäller även vid garanti. Din faktura på utfört arbete ska vara oss till handa inom 30 dagar. Tjänster som fakturerats mer än en månad efter det att aktuell tjänst utförts, ersätts ej.
Papperslöst samhälle Vill du ha felanmälningen per fax eller mail? I vårt ”papperslösa” samhälle strävar vi att slippa så mycket pappershantering. Om du får felanmälningen mailad till dig, går det även bra att maila den tillbaka. Fyll i dokumentet du fått och maila på atg@televes.com Omvänd skattskyldighet för ”ATG-projektet” Enligt Skatteverket (2008) gäller momsreglerna för omvänd skattskyldighet för ATG projektet. Installationer av telekablar, brand- och tjuvlarm, antenner och åskledare är en byggtjänst, vilket innebär omvänd skattskyldighet. Detta gäller för nyinstallationer mm för ATG installationer och där även felanmälningar kategoriseras som byggtjänst och innebär således också omvänd skattskyldighet.
Om det finns rena varuinköp på samma faktura skall detta också faktureras utan moms. Skulle Televes däremot köpa in varor i andra sammanhang, ett sk rent varuinköp så skall fakturan momsbeläggas med 25 % moms precis som tidigare. Det är också viktigt att fakturorna där omvänd skattskyldighet gäller tydligt markeras avseende detta. Dvs skriv ”Omvänd betalningsskyldighet” på fakturan. Det ska också stå uppgifter om ditt momsregisteringsnr.
Kontakta vår ekonomiavdelning om ni har ytterligare frågor.
Faktura adress